Política de Segurança da Informação
A Sertrading busca ser referência em segurança da informação. Para isso, adota um conjunto de requisitos, processos e controles que mitigam riscos tanto para a organização quanto para seus clientes, ao mesmo tempo em que promove a melhoria contínua de seu Sistema de Gestão de Segurança da Informação, o qual provê suporte à infraestrutura de TI e aos sistemas de todos os serviços da empresa.
Garantir a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade das informações
Avaliar, classificar e tratar os riscos potenciais
Elevar o grau de consciência quanto à segurança da informação
Implantar mecanismos de monitoramento, controle e resposta nos processos de gestão da segurança da informação
Assegurar os investimentos necessários em segurança da informação
Avaliar continuamente os processos corporativos e atuar neles quando necessário, garantindo a segurança da informação
Política de Privacidade
A Sertrading compreende a importância da privacidade de dados e estabelece regras claras para garantir a proteção de seus clientes e usuários. Esta política define os requisitos e processos para a coleta, o processamento, o armazenamento e o compartilhamento de informações.
Assegurar a proteção dos dados pessoais e sensíveis de acordo com a LGPD
Identificar riscos à privacidade e estabelecer controles apropriados
Manter clientes e colaboradores informados sobre as práticas de proteção de dados
Implantar mecanismos de controle nos processos de tratamento de dados
Alocar recursos necessários para a segurança das informações
Avaliar e atualizar os processos de proteção para manter a conformidade
Política de Cookies
A Sertrading utiliza cookies para oferecer um serviço personalizado e eficiente para todos os usuários e visitantes do site e da Área do Cliente. A política descreve os tipos de cookies usados e suas finalidades.
Respeitar a privacidade dos dados dos usuários conforme a Lei Geral de Proteção de Dados
Fornecer definições claras de cookies e seu tratamento seguro
Armazenar preferências de idioma e lembrar o usuário/senha para proporcionar funcionalidades personalizadas
Analisar como os usuários navegam pelo site para otimizar a experiência de uso e identificar áreas de melhoria
Instruções claras para os usuários sobre como gerenciar e configurar cookies nos navegadores mais populares
Cookies específicos na Área do Cliente para autenticação e proteção contra acesso não autorizado
A Sertrading trata a proteção de dados pessoais como um compromisso essencial, adotando práticas alinhadas à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). A organização realiza o tratamento de dados pessoais de forma responsável e exclusivamente para finalidades legítimas, como o cumprimento de obrigações legais, contratuais, trabalhistas e administrativas, sempre em conformidade com a legislação aplicável.
Os dados pessoais são armazenados apenas pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados e às exigências legais e regulatórias, em conformidade com a legislação aplicável e com as políticas e procedimentos internos da Sertrading.
Após esse período, as informações são descartadas de forma segura, seguindo os procedimentos internos da organização e as boas práticas de proteção de dados.
Como forma de garantir transparência e assegurar os direitos dos titulares, a Sertrading disponibiliza um canal oficial de contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer – DPO). O DPO é o profissional responsável por orientar a organização em assuntos relacionados à proteção de dados pessoais, atender às solicitações dos titulares e atuar como ponto de contato junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
O DPO poderá ser contatado para esclarecimentos sobre o tratamento de dados pessoais, para o exercício dos direitos previstos na LGPD, solicitações relacionadas aos dados tratados pela Sertrading ou quaisquer outras questões envolvendo privacidade e proteção de dados.
As solicitações podem ser encaminhadas ao DPO, Alberto Basile, por meio do e-mail dpo@sertrading.com.
A Sertrading trata todas as solicitações relacionadas à proteção de dados pessoais observando os prazos legais aplicáveis, as orientações da ANPD e seus procedimentos internos, reforçando seu compromisso com a privacidade, a transparência e a proteção dos dados pessoais.
