Política SGI

A Sertrading, em suas atividades de Comércio Exterior, controle e gestão de serviços logísticos no setor Automotivo, atua com excelência, integridade e responsabilidade, comprometendo-se com a qualidade dos serviços, a proteção da informação e dos dados pessoais, a prevenção ao suborno e à corrupção, a saúde e segurança das pessoas e a sustentabilidade ambiental. Buscamos gerar valor de forma ética e sustentável, promovendo uma cultura de confiança, conformidade e melhoria contínua.

Princípios:

• Atuar com ética, integridade e transparência, prevenindo o suborno e fortalecendo relações de confiança;
• Assegurar a proteção das informações e a privacidade dos dados pessoais, garantindo confidencialidade, integridade e disponibilidade;
• Promover a prevenção à poluição, a gestão responsável de resíduos e a conscientização sobre mudanças climáticas e emissões no transporte terceirizado;
• Cumprir as normas ISO 9001, 14001, 27001, 27701 e 37001, bem como requisitos legais e regulatórios aplicáveis;
• Impulsionar a melhoria contínua do Sistema de Gestão Integrado e o desempenho ambiental, de saúde e segurança ocupacional;
• Valorizar pessoas, desenvolvendo competências e promovendo a satisfação dos clientes.
  

Diretrizes:

• Estruturar e manter controles operacionais, indicadores e monitoramentos que assegurem a conformidade e a performance dos processos logísticos;
• Identificar, avaliar e mitigar riscos operacionais, ambientais, de segurança da informação, privacidade e integridade nos fluxos críticos do negócio;
• Promover programas contínuos de conscientização em sustentabilidade, segurança da informação, privacidade, ética e compliance;
• Engajar fornecedores e parceiros na adoção de práticas responsáveis, seguras, éticas e alinhadas aos requisitos do setor automotivo;
• Garantir rastreabilidade, confiabilidade e segurança das informações ao longo de toda a cadeia logística;
• Monitorar e assegurar o atendimento à legislação e requisitos aplicáveis, com foco em prevenção e resposta eficiente a desvios;
• Incentivar a participação ativa dos colaboradores, fortalecendo uma cultura de responsabilidade, disciplina operacional e melhoria contínua;
• Proporcionar condições de trabalho seguras e saudáveis, prevenindo lesões e promovendo o bem-estar.
  

Escopo de Certificações

Sistema de Gestão Integrado

Terceirização da cadeia de Comércio Exterior, incluindo:

• Aquisição no exterior, importação e revenda de produtos em geral, na modalidade de Compra e Venda por Encomenda;
• Importação de produtos em geral, adquiridos por terceiros, na modalidade de Conta e Ordem;
• Gerenciamento das importações promovidas por terceiros.

Não aplicabilidade no escopo ISO 9001:

• Item 7.1.5 – Recursos de Monitoramento e Medição: esse item não se aplica ao Sistema de Gestão da Sertrading, uma vez que não é necessário uso de equipamento de medição e monitoramento. Os processos são monitorados através de indicadores e controles descritos no sistema de gestão.
• Item 8.3 - Projeto e Desenvolvimento de Produtos e Serviços: esse item não se aplica ao Sistema de Gestão na Sertrading uma vez que não é necessário projeto e desenvolvimento para realização das atividades. As atividades descritas no escopo são realizadas com base nos requisitos do cliente e legislações aplicáveis.
• Item 8.5.1 Controle de produção e de provisão de serviço f) - não se aplica, pois não há processos de produção ou provisão de serviço em que a capacidade de alcançar resultados planejados precise ser validada após a execução, como exigido por esse item da norma.